L'écran est noir, je ne peux pas utiliser le casier
Deux problèmes peuvent expliquer cette situation.
Il peut y avoir eu une panne de courant dans l'immeuble ou uniquement sur le mur où est connecté le casier Expedibox. Si c'est le cas, veuillez en informer votre gestionnaire d'immeuble pour que ce dernier règle le problème.
Il se peut qu'un problème électronique soit en cause. Veuillez nous contacter en créant un Ticket et nous pourrons résoudre ce problème à distance.
Pour ouvrir une ticket de support, veuillez
cliquer ici.
Related Articles
Je ne connais pas Expedibox, comment ça marche?
La solution est bien simple. Lorsqu'un livreur a un colis pour vous, il se rend au casier Expedibox, active le bouton "Déposer un colis", choisit le ou la destinataire, sélectionne la taille de porte à réserver et une porte s'ouvre automatiquement. ...
Mon nom n'est pas dans le système du casier
Il se peut que vos coordonnées ne soient pas enregistrées dans la plateforme Expedibox. Cela peut s'expliquer si votre gestionnaire a omis de vous ajouter comme membre du casier. Pour rectifier la situation, veuillez contacter le gestionnaire de ...
J'ai inscrit mon code à l'écran, mais le casier inscrit "Code Invalide"
J'ai inscrit mon code à l'écran, mais le casier inscrit "Code Invalide" Vous avez bien reçu un code de retrait, mais lorsque vous tentez d'inscrire votre code à l'écran tactile et pesez sur "Go", une mention "Code Invalide" apparaît à l'écran. ...
Je reçois des notifications de cueillette, mais je ne suis pas résident.
Il se peut que le gestionnaire qui s'occupe du casier à colis ait fait une faute de frappe en inscrivant l'adresse courriel ou le numéro de téléphone de l'un des résidents. Veuillez nous en aviser en créant un ticket pour que nous puissions corriger ...
Je reçois normalement les notification de retrait, mais je n'ai rien reçu cette fois.
Je reçois normalement les notifications de retrait, mais je n'ai rien reçu cette fois Vous êtes un abonné d'Expedibox depuis un certain temps déjà et vous avez déjà reçu des notifications de notre part pour la cueillette de vos colis. ...