J'ai un casier Expedibox dans mon immeuble, qui s'en occupe?
Le gestionnaire de votre immeuble détient les accès de gestion du casier Expedibox de l'immeuble. Ce dernier s'assure que la liste des membres est à jour et que les colis qui s'y trouvent depuis un trop long délai sont retirés du casier. Si vous ne faites pas partie des membres présents dans la liste des membres, veuillez contacter votre gestionnaire et il se fera un plaisir de vous y ajouter.
Expedibox, pour sa part, s'occupe du soutien technique 7 jours sur 7 et de la maintenance préventive de l'installation.
Related Articles
Un bruit anormal semble provenir du casier
Il se peut que les ventilateurs présents dans le casier Expedibox, soient saturés ou obstrués. Veuillez créer un Ticket en décrivant le problème et en inscrivant l'adresse du casier et nous enverrons un technicien corriger la situation. Pour ouvrir ...
Mon nom n'est pas dans le système du casier
Il se peut que vos coordonnées ne soient pas enregistrées dans la plateforme Expedibox. Cela peut s'expliquer si votre gestionnaire a omis de vous ajouter comme membre du casier. Pour rectifier la situation, veuillez contacter le gestionnaire de ...
Comment puis-je m'assurer que les livreurs utilisent Expedibox?
Lorsque vous commandez un article en ligne, assurez-vous d'inscrire une note qui stipule au livreur d'utiliser le casier, par exemple: "Merci de déposer ce colis dans le casier Expedibox de mon immeuble". Ceci est un requis obligatoire pour les ...
J'ai inscrit mon code à l'écran, mais le casier inscrit "Code Invalide"
J'ai inscrit mon code à l'écran, mais le casier inscrit "Code Invalide" Vous avez bien reçu un code de retrait, mais lorsque vous tentez d'inscrire votre code à l'écran tactile et pesez sur "Go", une mention "Code Invalide" apparaît à l'écran. ...
La case qui s’est ouverte était vide
Différentes raisons peuvent expliquer ceci: Attendiez-vous réellement un colis aujourd’hui? Si ce n’est pas le cas, il se peut que ce soit une mauvaise utilisation de la part d’un livreur ou d’un des résidents qui a ouvert une porte à votre numéro ...