Malgré nos ententes avec les partenaires de livraisons, il se peut que certains livreurs fassent preuve de négligence. Deux actions peuvent améliorer cette situation.
Faite une plainte à l'entreprise de livraison du livreur concerné, cette dernière agira pour remédier à la situation.
Prenez des photos des libellés de livraison ("Shipping label") des colis concernés et envoyez-les nous à "support@expedibox.com" en mentionnant votre adresse et le problème des colis laissés au sol.
Expedibox a des partenariats avec plusieurs grandes entreprises de livraison. Grâce aux photos des libellés de livraison, nous pourrons faire un suivi avec les gestionnaires concernés et ces derniers pourront s'assurer de corriger la situation.